Politique de confidentialité

Ce site est tenu par Mozayd Houachmi, sous le nom de Tutoring Ottawa, un service de tutorat individuel établi à Ottawa, en Ontario. Il n'y a ni entreprise ni employés derrière : la personne qui lit votre demande est celle qui enseigne à votre enfant.

Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons le nom que vous indiquez, votre courriel, votre téléphone si vous choisissez de l'ajouter, l'année scolaire de l'élève, la langue et le format souhaités, le créneau choisi, et ce que vous écrivez dans le message.

Notre hébergeur consigne des renseignements techniques à chaque visite, dont votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Nous utilisons aussi votre adresse IP pour limiter le nombre de demandes envoyées en peu de temps, ce qui protège le formulaire contre les abus automatisés.

C'est tout. Nous ne demandons ni le nom complet de l'élève, ni son adresse, ni son école, ni sa date de naissance, ni de renseignements de paiement par ce site.

Les demandes sont faites par les parents ou tuteurs, pas par les élèves. Les seuls renseignements demandés sur un enfant sont son année scolaire et ses difficultés. N'incluez rien de plus sensible dans le message : un prénom suffit amplement.

Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements sans l'accord d'un parent, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Pour répondre à votre demande, convenir d'un horaire et préparer une séance adaptée à l'élève. C'est l'unique finalité. Nous ne bâtissons aucun profil, nous ne segmentons pas les visiteurs et nous n'utilisons pas ces renseignements pour vous faire de la publicité.

Trois fournisseurs traitent des données pour nous : Vercel héberge le site, Supabase conserve les demandes dans une base de données, et Resend achemine le courriel qui nous avertit qu'une demande est arrivée. Chacun ne voit que le nécessaire.

Nous ne vendons pas vos renseignements, nous ne les partageons avec aucun annonceur et nous ne les transmettons à personne d'autre. Ils peuvent être hébergés hors du Canada, ce qui est courant chez ces fournisseurs et signifie qu'ils peuvent être soumis aux lois du pays où ils se trouvent.

Les demandes sont conservées au maximum 24 mois, afin de garder une trace des familles avec qui nous avons travaillé, puis supprimées. Les journaux d'hébergement sont conservés bien moins longtemps par le fournisseur. Si vous demandez une suppression plus tôt, nous la ferons.

Le site est servi en HTTPS. La base de données refuse toute requête qui ne porte pas la clé secrète de notre serveur : la clé publiée dans le navigateur ne peut rien lire ni rien écrire. Les courriels d'avis arrivent dans une seule boîte, contrôlée par le tuteur.

Aucun système n'est parfait et nous n'allons pas prétendre le contraire. Ce que nous pouvons dire, c'est que nous recueillons peu de choses, donc il y a peu à perdre.

Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet, en demander la correction ou la suppression. Écrivez-nous et ce sera fait, normalement en quelques jours et sans frais.

La loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) s'applique à nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Si cette politique change, la date en haut change aussi. Les changements importants seront expliqués sur cette page plutôt que modifiés discrètement.